Envíos y devoluciones

CONDICIONES PARTICULARES PARA ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Realizar una compra en Eskorça Joguines implica la aceptación de las siguientes condiciones:

Envíos

Los envíos se tramitan una vez recibido el pago y tardan entre 1 y 4 días laborables, si los tenemos en estoc.
Los envíos se realizan a través de Correos y los gastos no están incluidos en los productos, se detallan aparte.
Los gastos de envío dependen del volumen y peso, por lo que varían dependiendo de los productos que se añadan a la compra. Oscilan entre los 6 y los 15€, aproximadamente.
Para la opción de "recoger en el Taller" es imprescindible concertar cita en el 682306666.

Devoluciones

Si el producto llegase roto o dañado se cambiará por uno nuevo.
En caso de que el producto llegase roto o dañado se debe de conservar el albarán de entrega así como el embalaje original para poder realizar la devolución.
En caso de que el producto llegase roto o dañado se disponen de 48h desde la recepción del mismo para solicitar la devolución. El cambio o reembolso se realizará una vez recibido en Eskorça Joguines el producto a devolver.
En caso de devolución o cambio por voluntad propia, se disponen de 15 días a partir de la recepción del producto.
En caso de devolución por voluntad propia se reembolsará el precio del producto una vez sea recepcionado y comprobado por Eskorça Joguines. Los gastos de envío generados tanto del envío como de la devolución correrán a cargo del comprador.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, para una devolución el producto debe de estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Servicios post-venta

En Eskorça Joguines ofrecemos servicio post-venta en el caso de que rompas o pierdas alguna pieza. Dicho servicio se cobrará en función de la tarea a realizar. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Para el servicio post-venta escribir a eskorcajoguines@gmail.com
Todos los productos que se venden en Eskorça Joguines son de madera, por lo que deben de ser alejados de fuentes de calor y no deben de ser mojados, ya que esto podría ocasionar deformaciones y/o grietas. Se recomienda desembalar los productos que vienen en plástico para su correcta respiración. Estos desperfectos no serán cubiertos por Eskorça Joguines.